POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La présente Politique de Confidentialité explique comment sont collectées, utilisées et protégées les données personnelles des utilisateurs et clients du programme en ligne « Un Souffle en Moi » et des services proposés par :

Aurore LALLEMENT – Héliod'Or Sophrologie
10 Avenue Jules Bernard
26110 NYONS – France

SIRET : 85004443900014

Adresse de contact :
auroresophro@unsouffleenmoi.com

Ci-après dénommée « le Responsable du traitement ».

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de la vente et de la gestion du programme en ligne « Un Souffle en Moi », les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Adresse postale (si nécessaire à la facturation) ;

• Informations de paiement (gérées directement par les prestataires de paiement sécurisés) ;

• Historique des commandes ;

• Informations relatives à l'accès à l'espace membre ;

• Échanges réalisés par e-mail ou via les formulaires de contact.

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Héliod'Or Sophrologie.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Gérer les commandes et les paiements ;

• Fournir l'accès au programme en ligne ;

• Assurer le suivi client et le support ;

• Répondre aux demandes de contact ;

• Envoyer des informations relatives au programme acheté ;

• Respecter les obligations légales et comptables ;

• Envoyer des communications commerciales lorsque le consentement a été donné.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de données reposent sur :

• L'exécution d'un contrat (achat du programme ou d'un produit numérique) ;

• Le consentement de l'utilisateur (newsletter, communications marketing) ;

• Le respect des obligations légales ;

• L'intérêt légitime du Responsable du traitement pour assurer le bon fonctionnement de son activité.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont strictement confidentielles.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l'activité, notamment :

• Plateformes de paiement (Stripe, PayPal) ;

• Hébergeur du site internet ;

• Fournisseurs de services d'emailing ;

• Plateforme d'hébergement du programme en ligne ;

• Prestataires techniques intervenant dans la gestion du site ou de l'espace membre.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Données clients : jusqu'à 10 ans pour répondre aux obligations comptables ;

• Données liées aux demandes de contact : 3 ans maximum ;

• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• La perte ;

• Le vol ;

• L'accès non autorisé ;

• La divulgation ou la modification non autorisée.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l'effacement ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d'opposition ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer une demande à :

auroresophro@unsouffleenmoi.com

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

9. COOKIES

Le site internet peut utiliser des cookies afin de :

• Assurer son bon fonctionnement ;

• Mesurer l'audience ;

• Améliorer l'expérience utilisateur ;

• Proposer des contenus ou offres adaptés.

L'utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies lorsqu'il est disponible.

10. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque l'utilisateur s'inscrit volontairement à la newsletter, son adresse e-mail peut être utilisée pour l'envoi :

• D'informations sur les programmes ;

• De conseils en sophrologie et bien-être ;

• D'offres commerciales ;

• D'actualités liées à Héliod'Or Sophrologie.

L'utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans les e-mails reçus.

11. RÉCLAMATION AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
France

Ou directement via le site de la CNIL.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au jour de la consultation.

13. PROTECTION DU CONTENU DU PROGRAMME : Un Souffle en Moi®
Le programme Un Souffle en Moi® est une création originale d'Aurore LALLEMENT, sophrologue diplômée en Sophrologie Relationnelle® depuis 2019, exerçant au sein de Héliod'Or Sophrologie. L'ensemble des contenus proposés dans le cadre du programme (textes, vidéos, audios, exercices, supports pédagogiques, méthodes et toutes autres ressources) est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, modification, partage, revente ou utilisation, totale ou partielle, est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites conformément à la réglementation en vigueur.